海口幸福医院开展“沟通与口才”专题培训活动

　　为了提高医院医务人员的语言表达能力，方便与患者更好的沟通交流，促进医患关系和谐，8月15日，海口幸福医院邀请知名讲师到院，为全院医务人员进行“沟通与口才”专题培训。

　　培训中，讲师首先阐述了口才的重要性，她表示，沟通与口才的培训是时代发展的需要，拥有良好的医护口才既能提高与患者的表达、沟通能力，还能提升心理素质，和谐医患关系。

　　接着，她通过现场开展情景剧演绎的方法，指出医务人员沟通交流中存在的问题，并深入讲解了不同情景应掌握的方法技巧和需要规避的问题。此外，还列举了医护口才具体案例进行了讲解与互动。生动幽默的授课风格，受到医务人员的一致好评，大家纷纷表示，既有理论指导又有互动分析，真的是受益匪浅。

　　海口幸福医院负责人表示，通过培训，让我院医务人员更加明确了沟通与口才的重要性，下一步，我们将把所学知识运用到临床工作中，解除患者的思想包袱，增强患者的信心，促进医务人员与患者之间的理解和信任，为患者健康保驾护航。